À l'hôtel 5 étoiles Forumonto, Toko Amano commence à travailler comme concierge. Son senior est Kazuma Honjo et le directeur général est Ryusuke Washio. Ils sont amicaux et discrets avec les clients de l'hôtel Forumonto. En cas de problème, les différents services de l'hôtel travaillent ensemble pour mettre un sourire sur le visage du client.