Lala est une coiffeuse trans séduisante et exceptionnelle. Elle a des doigts de fée et, surtout, un œil particulier pour trouver la beauté en chaque être humain. Elle a vécu à Paris, où elle a fait sa transition de Lalo à Lala, mais doit retourner en Colombie pour aider sa mère à payer les dettes qu'elle a contractées lorsqu'elle a transformé son salon de coiffure en spa. Les habitants du quartier ne sont toujours pas habitués à la nouvelle Lala. Le seul qui ose la défendre sur la place du marché est Francisco, un jeune et beau courtier en valeurs mobilières, qui, sans savoir que Lala est trans, affronte un groupe de coteros pour la sauver d'une agression. Lala a l'occasion de lui revaloir ce service plus tard, quand Francisco se retrouve mêlé à un scandale financier. Francisco n'est pas coupable de ce dont il est accusé, et pendant qu'il parvient à prouver son innocence, il doit se cacher quelque part où les autorités ne pourront jamais le trouver : dans le spa de Lala. Les hommes n'ont jamais pris Lala au sérieux et elle souffre de sa solitude, mais l'arrivée de Francisco va tout changer. Elle éveille en lui des sentiments profonds, et lui, habitué à avoir toutes les femmes dont il rêve, va désormais devoir se permettre d'aimer une femme différente de toutes les autres.