Ksenia a de l'ambition, beaucoup. Elle veut faire grand dans l'hospitalité. Poursuivant son objectif, elle vient à Moscou où elle rencontre un nouveau propriétaire d'hôtel excentrique du Grand Hôtel. Ne laissant pas la vérité faire obstacle à une opportunité, Ksenia se présente comme une professionnelle, prête à occuper un poste de direction. Ses mensonges sont pris au dépourvu et elle est emballée dans la lessive plutôt peu glamour pour commencer sa carrière dans l'hospitalité. Ksenia sera-t-elle capable d’apprivoiser sa nature aventureuse et de s’intégrer dans l’équipe de l’hôtel The Grand ? Ou va-t-elle le faire sauter ?