Dans les années 1950, Ali, un jeune homme, arrive au Grand Hôtel dans la belle ville d'Assouan pour enquêter sur la disparition de sa sœur cadette. Il obtient un emploi de serveur et tombe amoureux de la fille du propriétaire "Nazly". Nazly commence à l'aider à découvrir la vérité sur la disparition de sa sœur. Ensuite, l'histoire prend une tournure différente pour découvrir tous les secrets et mystères cachés dans le merveilleux Grand Hôtel.