Le manutentionnaire Nikolai fait tomber de lourdes boîtes sur la cliente Natalia dans un magasin de bricolage. Après l'incident, la jeune femme a une petite bosse, mais sa mère Tamara Igorievna souhaite tout de même poursuivre le magasin. En effet, ce jour-là, Nikolai a également contrarié elle et son mari, le général à la retraite Sergey Gennadievich. Le jeune homme risque non seulement de perdre son emploi, mais aussi son logement temporaire - une petite chambre dans l'entrepôt. Il n'y a qu'un moyen de tout arranger - négocier avec la mère de la victime. C'est alors que le pauvre garçon a une "géniale idée" pour se sauver : courtiser Natalia.