Dans la maison de retraite de Skalica, une nouvelle pensionnaire, Rozárka Malá, fait son entrée. Son gendre l’y conduit afin qu’elle puisse y passer tranquillement la période de rénovation de son appartement. Mais on découvre progressivement que sa relation avec Rozárka n’est pas aussi belle qu’il n’y paraissait au départ. Rozárka fait connaissance avec le personnel et avec les autres résidents de la maison. Elle rencontre la directrice, Pavla Tůmová, à la fois rigide et conservatrice, le jeune manager, Lukáš Řípa, dynamique et progressiste, ainsi que la travailleuse sociale, Sandra Drahokoupilová, au grand cœur. Rozárka devient la colocataire de la belle locale, Líza Lupáčová, surnommée Miss staré koleno, et elle hérite du lit de la voyante Žofie Zvonková, décédée récemment. Toutefois, Rozárka gère sa nouvelle situation plus mal qu’on ne le penserait, et c’est pourquoi Lukáš Řípa lui remet un cahier appartenant à la chroniqueuse disparue, Žofie, en lui proposant de continuer à écrire. À peu près au même moment où Rozárka franchit le seuil de la maison de Skalica, l’actrice du théâtre local, Táňa Fialová, qui élève seule son fils Kryštof, se retrouve dans des difficultés. Les chemins de Rozárka et de Táňa finissent toutefois par se croiser.