Billy Bigelow est mort depuis 15 ans. Désormais aux portes du paradis, il a renoncé depuis longtemps à son droit de retourner sur Terre pour une journée. Il a appris qu’il y a un problème dans sa famille : à savoir avec sa femme Julie Bigelow, née Jordan, et avec son enfant qu’il n’a jamais rencontré. Il voudrait maintenant retourner sur Terre pour aider à rectifier la situation ; mais avant de pouvoir y aller, il doit obtenir l’autorisation du gardien des portes en lui racontant son histoire. Adapté du succès de la comédie musicale de Broadway des Rodgers et Hammerstein.