Rose Hepburn, jeune actrice travaillant dans des films d’horreur, revient dans son hôtel vide. Forcée d’utiliser l’ancien monte-charge, celui-ci se bloque au douzième étage, la laissant coincée avec un étrange inconnu. À l’approche d’un orage, sans réseau sur son téléphone portable, les tensions montent et les soupçons s’intensifient lorsque Rose découvre que l’identité de l’homme mystérieux est Daniel Reed, cadreur sur son dernier film, qui semble être obsédé par elle. Alors que l’ascenseur reste suspendu dangereusement haut, prêt à chuter à tout moment, des vérités et des actes brutaux commencent à se dévoiler.