Sandra, jeune diplômée en psychologie, vient d’être embauchée par le célèbre site en ligne de psychothérapie FATTIVEDERE.COM. Mais, lorsqu’elle rentre chez elle pour tout raconter à Stefano, son petit ami avec qui elle vit heureusement depuis 10 ans, elle le trouve avec ses valises à la main. Il la quitte sans lui donner d’explication. Sandra entre dans une crise totale parce qu’elle exige de savoir pourquoi elle a été laissée. Paradoxalement, dès son premier jour de travail, elle comprend non seulement qu’un bug du site lui a donné l’identité et la photo d’une femme vive de 70 ans, mais aussi que l’un de ses premiers patients est son ex. Elle a juste le temps de couper la webcam pour ne pas être reconnue et, en déguisant sa voix, elle fait semblant d’être la psychothérapeute âgée…