Dans une Corée proche du futur, où un « virus de l’oubli », provoquant une perte de mémoire, est devenu le cœur d’une industrie touristique destinée à ceux qui souhaitent effacer le passé, Anna Kim, une femme allemande d’origine coréenne, cherche le virus afin d’effacer des souvenirs douloureux et, au fil de sa quête, noue un lien étroit avec son chauffeur et sa guide adolescente.