Paul, alias « Crash », a été témoin de la mort de ses parents dans un accident automobile lorsqu'il était enfant. Il est resté à Crash une balafre au visage - et une plus profonde à l'âme. La peur de l'intimité l'a rendu solitaire et mélancolique. Devenu secouriste dans une équipe de secours par ambulance de la ville de Cologne, il consacre sa vie à aider les autres, s'assurant que rien ne puisse l'atteindre vraiment. Et lorsqu'il n'est pas sur les routes, Crash rêve, de fuite, d'une femme qui donnera un sens nouveau à son existence. Une nuit il se retrouve face à face avec elle : elle s'appelle November.